Termos e Serviços

Privacidade

 TERMOS E CONDIÇÕES DO SITE ZELLA JOIAS

A Zella Joias por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site zellajoias.com e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento, através do nosso e-mail zellajoiasoficial@gmail.com.

  1. CADASTRO: Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela Zella Joias, você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.

O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.

A Zella Joias reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

  1. LOGIN E SENHA Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão utilizados toda vez que pretenda utilizar os serviços ofertados pela Zella Joias.

A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A Zella Joias não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.

OBS: Se você esqueceu sua senha e está apresentando dificuldades para criar uma nova, entre em contato com zellajoiasoficial@gmail.com para lhe ajudar.

  1. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE Como amplamente divulgado pela imprensa, está entrando em vigor a Lei n.º 13.709/18, mais conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, que estabelece novas regras para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e empresas, públicas e privadas. Isso inclui limites para coleta, armazenamento, uso e compartilhamento dessas informações.

Informamos aos nossos clientes que seus dados pessoais e informações de pagamento estão em segurança. Utilizamos uma plataforma de venda robusta e de grande credibilidade no mercado, bem como usamos os melhores intermediadores de pagamentos para garantir a segurança dos dados de pagamentos.

Dedicamos carinho e empenho para produzir com nossos parceiros os melhores produtos, estamos igualmente comprometidos em proporcionar uma experiência de compra on-line fácil e segura. As informações pessoais armazenadas pelo nosso site nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossas clientes. Perguntas ou sugestões sobre de nossos padrões de privacidade devem ser encaminhadas para o e-mail zellajoiasoficial@gmail.com

3.1. SUA PRIVACIDADE

A Zella Joias (CNPJ:52.795.417/0001-91) coleta, armazena e processa informações com o intuito de melhorar a experiência de compra. Essas informações permitem também que entremos em contato com nossas clientes para informá-los sobre os nossos produtos, serviços e promoções. Esta Política de Privacidade descrita faz referência à empresa Zella Joias através do uso de termos tais como "site", "nós", "nosso", "conosco". Palavras tais como "você", "seu", e expressões similares referem-se a nossas clientes, ou a usuários de nosso site. Ao visitar e usufruir do site, você aceita as condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade.

3.2 DADOS COLETADOS

 Ao fazer o pedido, o cliente concede suas informações para o cadastro da Zella Joias, nosso site solicita que sejam informados dados tais como seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de crédito. Salientamos que os dados de cartão o cliente concede no site, mas são criptografados e interpretados pela instituição financeira parceira. A Zella Joias irá utilizar essas informações para processar e completar seu pedido. Dados tais como seu nome, endereço, e-mail e telefone poderão ser armazenados, mesmo após você ter efetuado a compra.

Para navegar no site o cadastro não é obrigatório, entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não lhe será tecnicamente possível o acesso a algumas funcionalidades em nosso site.

3.3 REDES SOCIAIS

Nossas clientes registradas autorizam o contato via redes sociais com a possibilidade de descadastramento a qualquer momento. Ao utilizarmos o Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram ou outras redes sociais, é possível que utilizemos seus dados de identificação para otimizarmos sua experiência com a Zella Joias.

3.4 ESTATÍSTICAS

Conteúdo digital de navegação é coletado para que se monitorem as preferências de uso dos clientes em nosso site. Dados como picos do servidor, padrões de navegação dos usuários e números de acessos por página, quando analisados, nos revelam de onde são nossas clientes e como interagem conosco pela Internet.

3.5 REPASSE DE INFORMAÇÕES A TERCEIROS

A Zella Joias não repassa, aluga ou vende seu endereço de e-mail ou outros dados cadastrais. Informações de pagamento só são compartilhadas com as instituições responsáveis pelo processamento financeiro e com empresas de logística responsáveis pela entrega dos produtos.

3.6 SEGURANÇA

Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos para proteger os dados de pagamento e outras informações pessoais.

3.7 ALTERAÇÕES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA

 A Zella Joias poderá modificar os termos das políticas da empresa. Verifique com frequência esta Política de Privacidade para se informar sobre possíveis alterações.

  1. COMUNICAÇÃO Ao se cadastrar no site, você concorda em receber mensagens promocionais. Caso não deseje mais recebê-las, poderá solicitar o cancelamento.

  2. DIREITOS AUTORAIS Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da Zella Joias. É proibida a reprodução sem autorização.

  3. DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS As descrições dos produtos são elaboradas da maneira mais correta possível. Em caso de erro, entre em contato conosco.

  4. PREÇOS E ESTOQUES A Zella Joias trabalha com estoque limitado, sujeitando todas as promoções e divulgações à disponibilidade.

  5. FORMAS DE PAGAMENTO Ao cadastrar-se no site zellajoias.com.br, você concorda com os preços e condições de pagamento que podem ser alterados sem aviso prévio. Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças, entre em contato com zellajoiasoficial@gmail.com